Preguntas frecuentes

🚚 ¿Cuáles son los gastos de envío?

Los pedidos con un importe inferior a 55 € tienen un coste de envío de 5,50 €.

Los pedidos con un importe igual o superior a 55 € disfrutan de envío gratuito.

🏪 ¿Puedo recoger mi pedido en tienda?

Sí. Durante el proceso de compra puedes seleccionar la opción de recogida gratuita en GEARBOX. Los pedidos para recogida suelen estar listos en aproximadamente 24 horas. Recibirás una confirmación antes de poder pasar a recogerlo — por favor, espera dicha confirmación antes de desplazarte.

📦 ¿Cómo sé si un producto está disponible?

La disponibilidad de cada producto se indica en su ficha. Si un artículo no está disponible en el momento de tu visita, te recomendamos volver a consultarlo más adelante.

💳 ¿Qué métodos de pago se aceptan?

Durante el proceso de pago están disponibles los siguientes métodos: Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.

🔄 ¿Cómo puedo realizar una devolución?

Consulta nuestra Política de reembolso para conocer todos los detalles sobre devoluciones y reembolsos.

📬 ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o tengo un problema?

Si recibes un pedido en mal estado o tienes cualquier incidencia, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestra página de Contacto. Indícanos tu número de pedido y una descripción del problema para que podamos ayudarte.

💰 ¿Los precios incluyen impuestos?

Sí. Los precios mostrados para consumidores incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.

📩 ¿Cómo puedo contactar con EAH! CHOLLO?

Puedes escribirnos directamente en nuestra página de Contacto. Estaremos encantados de ayudarte.