Política de envío
1. Zona de envío
EAH! CHOLLO realiza envíos a las zonas disponibles durante el proceso de compra. La disponibilidad del envío se comprobará al introducir la dirección de entrega.
2. Gastos de envío
El envío estándar tiene un coste de 6,99 €.
Para pedidos de importe igual o superior a 55 €, ofrecemos envío gratuito.
El coste definitivo del envío se mostrará siempre antes de finalizar la compra.
3. Plazo de entrega
El plazo estimado para el envío estándar es de 3 a 5 días hábiles.
Los plazos mostrados son estimados y pueden verse afectados por fines de semana, festivos, periodos de alta demanda o incidencias de la empresa de transporte.
4. Preparación de los pedidos
Los pedidos comenzarán a prepararse una vez confirmado correctamente el pago.
Cuando el pedido haya sido preparado y enviado, el cliente recibirá la información disponible sobre el estado de su pedido a través de los datos de contacto facilitados durante la compra.
5. Dirección de entrega
El cliente deberá comprobar que los datos de envío introducidos durante la compra son correctos y completos.
Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con EAH! CHOLLO lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos realizar la modificación solicitada.
6. Incidencias durante el transporte
Si el pedido llega visiblemente dañado, incompleto o presenta alguna incidencia relacionada con el transporte, recomendamos comunicarlo a EAH! CHOLLO lo antes posible, indicando el número de pedido y aportando fotografías cuando puedan ayudar a gestionar la incidencia.
7. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede entregarse por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, ausencia reiterada del destinatario u otra circunstancia imputable al destinatario, podrán generarse nuevos gastos de transporte para realizar un nuevo envío, cuando corresponda.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de un pedido, puedes contactar con EAH! CHOLLO mediante los datos de contacto publicados en nuestra tienda online.